29 грудня о 9:25 на Першому національному відбудеться прем'єра телевізійної програми "На зв'язку з урядом", спільний проект Державної установи Урядовий контактний центр та компанії "Укрфільмресурс".

Продюсер програми - Ольга Квасова, ведучий - Руслан Свірін.

За задумом проекту, тема кожної програми визначається на основі аналізу дзвінків, що надійшли до "гарячої лінії" протягом тижня. До студії запрошуються гості-експерти з відповідних структур виконавчої влади та представники громади в особі незалежних експертів, профспілок та роботодавців. Під час ефіру глядачі можуть передати свої питання у студію. Запитання та відповіді будуть супроводжуватися графічними або текстовими зображеннями.

"Завдання програми - надати можливість людям отримати кваліфіковані відповіді на питання, що їх турбують. А також сформувати ефективний соціальний діалог між владою та суспільством", - заявляють організатори.

Урядова "гаряча лінія" працює цілодобово за номером 0 800 507 309.

З 8 до 21 години (у суботу до 19) звернення фіксують оператори, а в нічні часи працює автовідповідач. Запити абонентів фіксуються в установленому порядку та передаються фахівцям відповідних виконавчих органів.

Протягом двох тижнів слухач отримує офіційну письмову відповідь на свій запит. У разі, якщо відповіді нема, людина може знову звернутися на «гарячу лінію» та проконтролювати розгляд свого запиту.