Зростання рейтингів Нового каналу, ТВі, "Максі-ТБ" і "Меню-ТБ" в окремі періоди з травня 2008 по лютий 2012 року, найімовірніше, пояснюється маніпуляціями з показниками, а також підкупом частини респондентів.

Про це йдеться в звіті міжнародного детективного агентства Kroll, яку найняла компанії GfK, пише "Комерсант".

При цьому у висновках детективного агентства Kroll і самої GfK говориться, що витоку даних з компанії не було, хоча Kroll радить GfK вжити додаткових заходів щодо посилення безпеки дослідження.

"Кожне популярне шоу (на Новому каналі. - ред) дивилися 80% підозрюваних у підкупі сімей, а серед інших глядачів - тільки 10%. Повинна бути серйозна причина для таких показників у кожному конкретному сегменті і часовому проміжку. Найбільш ймовірне пояснення цьому - маніпуляції", - йдеться у звіті.

Цей документ Kroll і GfK підготували в рамках розслідування витоку інформації в GfK Ukraine, на підставі якої відбувається продаж ТВ-реклами в Україні. 29 серпня звіт був представлений Індустріальному телевізійному комітету. Проведення аудиту почалося після заяви директора каналу Ru Music Рудольфа Кірноса.

У звіті наголошується, що ні справжність інструкції, ні незаперечні докази того, що підозрілі сім'ї слідували інструкціям, - не встановлені. Так, експерти відвідали 14 таких сімей, і всі вони "давали правдоподібні пояснення своїх глядацьких переваг і не знали про інструкції". Ці родини також наполягають на тому, що їх "ніхто не просив змінювати свої глядацькі вподобання".

"Завданням Kroll було розслідування корупції в GfK Ukraine як можливої причини маніпуляцій даними, якщо такі маніпуляції мали місце. Ми не знайшли переконливих доказів корупції в GfK Ukraine", - повідомив керуючий директор нью-йоркського офісу Kroll Роберт Вітеретті (саме його у 2011 році запрошували в Україну адвокати президента Леоніда Кучми довести його непричетність до вбивства журналіста Георгія Гонгадзе).

"Комерсант" також спробував звернутися до топ-менеджерів каналів, які значаться в рейтингу. Колишній керівник Нового каналу Ірина Лисенко заперечує звинувачення, а нинішній очільник каналу ситуацію взагалі не прокоментував.

"Я знаю тільки те, що ніколи і нікому не платила за завищення рейтингів, а додумувати можна що завгодно", - зазначила виданню Ірина Лисенко. Теперішній PR-директор каналу Ольга Балабан повідомила лише, що поки розслідування не завершено, канали не можуть коментувати його результати.

Зв'язок з маніпуляціями рейтингів заперечують і на каналі ТВі. "Ні до яких маніпуляцій даними ми непричетні. Ми бачимо лише, що багатьох глядачів, які дивилися наш канал, раптово відключили від дослідження напередодні виборчої кампанії", - обурюється гендиректор ТВі Микола Княжицький. Мова йде про сотні домогосподарств, відключених від дослідження через підозри в корумпованості відразу після початку скандалу. Микола Княжицький 17 серпня звернувся в ІТК з листом, в якому вимагав пояснити причину виключення домогосподарств і погрожував GfK зверненням до Антимонопольного комітету. Пан Княжицький повідомив, що йому в комітеті також не відповіли.

У той же час, у рекламних агентствах вважають, що ІТК невигідно визнавати канали винними, тому звіт досі не опублікований. "Ми також проводили розслідування і прийшли до висновку, що основний замовник - Новий канал. Але якщо це визнає ІТК, то канал доведеться виключати з ТБ-панелі. А він входить в одну з найбільших на телевізійному ринку груп - StarLightMedia Віктора Пінчука, яка фінансує значну частину дослідження", - говорить топ-менеджер однієї з рекламних груп.

Тим часом, глава StarLightMedia Володимир Бородянський не зміг відповісти на питання "Комерсанта", пославшись на важливу зустріч. А виконавчий директор ІТК Катерина Котенко повідомила, що звіт поки що попередній, тому коментувати його комітет не буде.

Зазначимо, що у разі визнання каналів винними в маніпуляціях рейтингами рекламодавці готові відстоювати свої інтереси у суді. Так, найбільшими рекламодавцями Нового каналу у період з середини 2010 до середини 2011 року були компанії Procter & Gamble, Kraft Foods, L 'Oreal, Nestle та інші. На ТВі - Procter & Gamble, Unilever, Colgate-Palmolive, Carlsberg Group та інші.

Єдиний варіант, який може виправдати Новий канал, - перекласти провину на продакшн "Sisters Production", що знімав ті шоу, частка аудиторії яких була значно завищена, вважають співрозмовники в агентствах. "Конкретно шоу "Здрастуйте, я ваша мама" на Новому каналі брало частку приблизно 25%", - говориться у звіті. При цьому середня частка аудиторії каналу (люди у віці 14-49 років, що проживають в містах з населенням більше 50 тис. чоловік) в той же період становила лише 8-9%. Як відомо, раніше представники продакшну також заперечували свою причетність до маніпуляцій.

Крім результатів аудиту, звіт містить пропозиції GfK та Kroll з поліпшення якості панелі і запобіганню аналогічних ситуацій в майбутньому. Головна пропозиція компаній - повністю оновлена панель дослідження. Зокрема, в документі сказано, що необхідно збільшити покриття та розмір вибірки панелі, а також встановити ротацію учасників на рівні 35%. Також буде регулярно перевірятися весь персонал, який бере участь в процесі дослідження. Ключові люди будуть замінені "там, де це необхідно", а всі скарги можна буде подавати конкретній особі в штаб-квартирі GfK. До того ж в новому дослідженні, за задумом GfK, підвищиться поріг входження, тобто невеликі канали будуть представлені тільки "орієнтовною інформацією".

Після таких поліпшень дослідження, вартість якого становить зараз близько $ 2 млн на рік, подорожчає в півтора-два рази, вважає джерело в ІТК. GfK пропонує переоформити поточний контракт в перехідній - тоді протягом 2013 року компанія зможе змінити панель, при цьому ІТК буде платити їй стару ціну. Після цього GfK розраховує на підписання шестирічного контракту за новою ціною.

Втім, внаслідок скандалу GfK ризикує втратити контракт на дослідження. Нагадаємо, установчим дослідженням (анкетні телефонні опитування), в ході якого можуть бути відібрані респонденти, буде займатися Київський міжнародний інститут соціології. Весь контракт з GfK Ukraine оцінювався в суму понад $ 2 млн на рік, частина, яку тепер буде виконувати КМІС, складає 10-15% цієї суми.

Нагадаємо, в минулому номері "Комерсанта" (від 30 серпня) журнал писав, з посилання на власне джерело в ІТК, що Міжнародне детективне агентство Kroll заперечило факт витоку конфіденційної інформації з компанії GfK, яка його і найняла. Після цього, 5 вересня, Рудольф Кірнос звернувся до ЗМІ з заявою, що звіт Kroll перед ІТК, зроблений паном Вітеретті, має за ціль ввести членів ІТК в оману, відвести звинувачення від GfK Ukraine, але ніяк не встановити винних.